Algemene Voorwaarden – Haverkort Interieurs

Identiteit van de ondernemer
Haverkort Interieurs
Hoofdweg 89
7741 PM Coevorden (Steenwijksmoer)
Tel: 0524-512603
E-mail: info@haverkort-interieurs.nl
Website: www.haverkort-interieurs.nl
KvK: 04053616
BTW: NL805.327.745.B01
IBAN: NL35 RABO 0312 6106 37
SWIFT: RABONL2U

Haverkort Interieurs is CBW-erkend. Dit betekent dat wij werken volgens de CBW-erkende voorwaarden die extra zekerheid bieden, zoals duidelijke garantie en een onafhankelijke geschillenregeling. Deze voorwaarden zijn hier te downloaden: CBW-voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen, diensten en werkzaamheden van Haverkort Interieurs, zowel via de webshop als via onze fysieke winkel en adviesdiensten.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk met ons zijn overeengekomen.
1.3 Naast deze voorwaarden zijn de CBW-erkende voorwaarden onverkort van toepassing. Bij tegenstrijdigheden prevaleren de CBW-voorwaarden.

2. Aanbod en overeenkomst

2.1 Alle aanbiedingen en prijsopgaven van Haverkort Interieurs zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van type-, druk- of programmeerfouten.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en Haverkort Interieurs de order schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd.
2.3 Haverkort Interieurs behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij zeer grote bestellingen of bij klanten met een betalingsachterstand.

3. Prijzen en betaling

3.1 Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele bezorg-, montage- en servicekosten, tenzij anders vermeld.
3.2 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden (iDeal, creditcard, pin, contant, of andere overeengekomen methoden).
3.3 Voor zakelijke klanten kan een betalingstermijn gelden van maximaal 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
3.4 Indien de klant niet tijdig betaalt, is Haverkort Interieurs gerechtigd om wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

4. Levering en uitvoering

4.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres of kan in overleg in de winkel worden afgehaald. Bezorgkosten?
4.2 Opgegeven levertijden zijn indicatief en nooit fataal. Bij overschrijding van de levertijd wordt de klant tijdig geïnformeerd.
4.3 Indien levering onmogelijk blijkt, bijvoorbeeld door omstandigheden buiten onze macht (zoals leveringsproblemen bij leveranciers of transporteurs), kan de overeenkomst ontbonden worden en ontvangt de klant zijn betaling terug.
4.4 Bij levering dient de klant bereikbaar te zijn en te zorgen voor voldoende doorgang en ruimte. Eventuele extra kosten door obstakels of wachttijden zijn voor rekening van de klant.

5. Montage en service

5.1 Indien montage door Haverkort Interieurs wordt uitgevoerd, dient de klant ervoor te zorgen dat de ruimte toegankelijk, schoon en leeg is.
5.2 Indien montage of plaatsing niet kan plaatsvinden door belemmeringen die aan de klant te wijten zijn (zoals te smalle doorgangen of onvoldoende voorbereide ruimtes), kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
5.3 Montage wordt uitgevoerd volgens de regels van goed en zorgvuldig vakmanschap. Eventuele gebreken of klachten dienen binnen 2 dagen na montage gemeld te worden.

6. Herroepingsrecht en retourneren

6.1 Voor consumenten geldt bij online aankopen het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
6.2 Retourneren kan door binnen de termijn een e-mail te sturen naar logistiek@haverkort-interieurs.nl. Wij nemen dan contact op om de procedure door te nemen.
6.3 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
6.4 Producten moeten in originele staat en verpakking worden teruggestuurd. Bij beschadiging of gebruik kan waardevermindering worden doorberekend.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die naar wens van de klant zijn vervaardigd (maatwerk).
• Samengestelde producten of bestellingen die speciaal voor de klant zijn samengesteld.
• Producten die om hygiënische redenen niet retour genomen kunnen worden indien de verzegeling is verbroken.
• Diensten (zoals montage of interieuradvies) die al volledig zijn uitgevoerd.

8. Garantie en service

8.1 Op alle producten en diensten van Haverkort Interieurs geldt de wettelijke garantie. Dit houdt in dat het product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die de klant mag hebben.
8.2 Daarnaast bieden wij optioneel de All in House Service van Oranje Furniture Care aan. Deze garantie loopt rechtstreeks via de aanbieder en valt buiten de verantwoordelijkheid van Haverkort Interieurs.
8.3 Indien een product een gebrek vertoont, dient de klant dit zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 1 week na ontdekking te melden.
8.4 Klachten en garantieclaims kunnen worden ingediend via logistiek@haverkort-interieurs.nl of telefonisch via 0524-512603.

9. Showroommodellen

9.1 Voor showroommodellen, outletartikelen en sterk afgeprijsde producten geldt geen garantie. Dit is in overeenstemming met de CBW-voorwaarden en wordt altijd vooraf bij aankoop duidelijk vermeld.
9.2 De klant koopt het product in de staat waarin het zich op het moment van aankoop bevindt. Eventuele zichtbare gebruikssporen of gebreken vallen buiten de verantwoordelijkheid van Haverkort Interieurs.
9.3 Door aankoop van een showroommodel verklaart de klant hiermee akkoord te gaan en afstand te doen van eventuele garantieclaims.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Haverkort Interieurs is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd, onoordeelkundig of afwijkend gebruik van producten.
10.2 De aansprakelijkheid van Haverkort Interieurs blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd of, indien er geen dekking is, tot de factuurwaarde van het betreffende product.
10.3 Haverkort Interieurs is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

11. Klachtenregeling

11.1 Klachten dienen binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via logistiek@haverkort-interieurs.nl.
11.2 Haverkort Interieurs streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen. Indien dit niet mogelijk is, ontvangt de klant een indicatie van de termijn waarbinnen wel een antwoord kan worden verwacht.
11.3 Indien een klacht niet onderling kan worden opgelost, kan de klant gebruik maken van de geschillenregeling van de CBW of het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

12. Privacy en gegevensbescherming

12.1 Haverkort Interieurs verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van bestellingen, leveringen, service en – indien toestemming is gegeven – voor marketingdoeleinden.
12.3 Voor volledige informatie verwijzen wij naar onze aparte Privacyverklaring, te vinden op: Privacyverklaring Haverkort Interieurs.

13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Alle geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, kan de klant een beroep doen op de geschillencommissie van de CBW of de bevoegde rechter in Nederland.

Laatste update: 18-09-2025